Замовити свіжі м'ясні вироби та готові страви безпосередньо з виробництва можна у будь-який день тижня.
Контакт-центр працює щоденно з 09:00 до 21:00. Замовлення, оформлені після 21:00, будуть оброблені зранку наступного дня.
Доставка по Києву та містам-сателітам
Доставка здійснюється по Києву та містам-сателітам: Конча-Заспа, Ходосівка, Підгірці, Вишневе та прилеглим населеним пунктам. Продукція доставляється в термобоксах, які забезпечують оптимальний температурний режим для збереження продуктів харчування.
Кур’єрська доставка
Перевіряйте якість товару, цілісність упаковки, відповідність замовлення чеку та решту в присутності кур’єра. Якщо доставлений товар не відповідає Вашому замовленню, Ви можете його повернути.
Зони кур'єрської доставки:
Зона І, місто Київ:
Час доставки:
- Якщо замовлення зроблено з 9:00 до 20:00 – 60 хв після підтвердження замовлення
- Якщо замовлення зроблено з 20:00 до 9:00 - доставка з 9:00 наступного дня, через 60 хв після підтвердження замовлення
Вартість доставки:
- Безкоштовно
Зона ІІ, місто Київ:
Час доставки:
- Якщо замовлення зроблено з 9:00 до 17:00 – 4 години після підтвердження замовлення
- Якщо замовлення зроблено з 17:00 до 9:00 - доставка з 9:00 наступного дня, через 4 години після підтвердження замовлення
Вартість доставки:
- Безкоштовно
Зона ІІІ, доставка за межі міста Києва:
Час доставки:
- Якщо замовлення зроблено з 9:00 до 14:00 – доставка в поточний день
- Якщо замовлення зроблено з 14:00 до 9:00 - доставка наступного дня з 9:00 протягом дня
Вартість доставки:
- Замовлення від 800 грн – доставка безкоштовно
- Замовлення до 800 грн – вартість доставки 90 грн
Доставка по Україні
Доставка по Україні можлива лише для продовольчих товарів, які не потребують спеціальних умов зберігання (а саме спеціального низького температурного режиму), зокрема товари з категорій «Бакалія», «Кондитерські вироби», «Хлібобулочні вироби», «Кава та чай», «Напої».
Доставка по Україні здійснюється через компанію «Нова пошта». Строк доставки в будь-яке місто України зазвичай становить не більше 3-х робочих днів. Доставка через компанію «Нова пошта» здійснюється тільки за повною передоплатою замовлення.
Вартість послуг з доставки здійснюється за тарифами компанії "Нова пошта" за рахунок отримувача. Замовлення з доставкою через "Нову пошту" приймаються згідно графіка роботи перевізника. Дізнатись адреси і графік роботи відділень «Нова пошта» у вашому місті, а також відстежити статус доставки вашого замовлення, Ви можете на офіційному сайті компанії "Нова пошта".
Повернення товару
Інтернет-магазин гарантує повернення сплачених покупцем коштів за придбаний товар в разі придбання товару неналежної якості.
Повернення товару можливе виключно з підстав прямо встановлених законом. Продовольчі товари належної якості, не підлягають обміну (поверненню) (відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»). Товар неналежної якості, за вибором покупця, або може бути замінений на аналогічний товар належної якості, або сплачені за товар гроші кошти повернуті покупцю.
У разі, якщо покупець відмовляється від отримання товарів неналежної якості, він зобов’язується передати товар, від якого він відмовляється та розрахунковий документ, що підтверджує його придбання на сайті:
- кур’єру (якщо неналежна якість встановлена при перевірці товару в присутності кур’єра);
- або представнику продавця в пункті повернення товарів з заповненням відповідних документів, а саме: заяви на повернення товару та акту про повернення коштів. У разі, якщо покупець з будь-яких причин відмовляється заповнити документи на повернення товарів, продавець має право відмовити покупцю у поверненні товарів.